У меня — гедонистический рай (по шкале Камю — где-то между абсурдом и бунтом). Я медленно выползаю из праздничной комы и вспоминаю былые дела.
Несколько раз я доводил людей до нервного тика в левом глазу. Кого-то даже умудрялся и до срывов! Делал это медленно, мучительно и на протяжении нескольких месяцев. Однажды я получил заявление на стол, промокшее от слез — бумага сморщилась, как лицо человека, который три месяца пытался до меня достучаться. Не смог.
Происходило подобное от моего бездействия и профессиональной близорукости.
На самом деле нет у меня никакого стола, куда можно положить заплаканное заявление. Я таким вообще не занимаюсь. Но работаю с командой. И её нужно понимать, предупреждать упадок сил, распределять задачи так, чтобы делать их было ещё интереснее.
Сейчас я проектирую новый формат общения с командой. Я уже рассказывал про встречи наедине, в которых мы пытаемся разобраться, как у нас дела.
Мне очень важно знать их состояние, потребности. Получать обратную связь со стороны на все недочёты привычных мне процессов, где моё восприятие стало платоновской пещерой. И всё это вовремя!
И это особенно важно, когда команда маленькая, где каждый держит на себе купол небесный. Когда один небольшой сбой повлечёт за собой раздрай и разруху. Нам такое не нужно. Нам нужно предупреждать.
Мой новый формат — это про состояние человека, которое он сам и оценивает. Даже баллы проставляет. Я спрашиваю про общее самочувствие, интерес к задачам, отношения с коллегами, внутреннюю мотивацию и уровень общей усталости.
По каждому блоку проставляется оценка от 1 до 10, а затем я записываю комментарии, задаю дополнительные вопросы. Такое интервью, в котором человек отвечает на однотипные вопросы, но с разных плоскостей. Смотрите сами:
У кого-то удаётся узнать, что у него близится переезд, и скорее всего, в этот период не стоит давать ему задачи с большим погружением, где нельзя прерываться. Другой делится отличным настроением, замечательным отдыхом и большим желанием брать новые сложные проекты. Так и сам наполняешься.
Спроси у человека, «как у него дела», он ответит — «нормально». Но удели ему внимание и дай возможность высказаться — и узнаешь, что он уже неделю спит по три часа и мечтает сжечь офис.